लॉन्च के समय, प्लेटफॉर्म का कुल उपयोगकर्ता आधार 50 करोड़ से अधिक होगा, जो दोनों प्लेटफार्मों के उपयोगकर्ताओं को मिलाकर होगा। हालांकि, यह स्पष्ट नहीं है कि यह दावा किए गए संख्या में डुप्लिकेट खातों (जिनके पास JioCinema और Disney+ Hotstar दोनों के खाते हैं) को बाहर रखा गया है या नहीं। नए प्लेटफॉर्म को एक नया लोगो भी प्राप्त हुआ है, जो मूल रूप से JioHotstar शब्द के साथ एक विषम सात-बिंदु वाला तारा है।
JioHotstar को फिलहाल मुफ्त में एक्सेस और सामग्री देखने के लिए उपलब्ध कराया जाएगा। उपयोगकर्ताओं को शो, फिल्में, या लाइव खेल देखने के लिए कोई सदस्यता की आवश्यकता नहीं होगी। हालांकि, यह स्पष्ट नहीं है कि क्या कुछ सामग्री पेवॉल के पीछे होगी। ज्वाइंट वेंचर ने यह भी कहा कि "जो लोग एक निरंतर और बेहतर अनुभव की तलाश में हैं" उनके लिए सदस्यता योजनाएँ हैं। इसका मतलब likely यह है कि भुगतान करने वाले सदस्य विज्ञापन नहीं देखेंगे और वे शो को उच्च रिज़ॉल्यूशन में स्ट्रीम कर सकेंगे।
सदस्यताओं के बारे में, JioCinema और Disney+ Hotstar के मौजूदा सदस्य स्वचालित रूप से नए प्लेटफार्म पर ट्रांजिशन कर जाएंगे। कंपनी ने कहा कि ये उपयोगकर्ता पहले बार लॉगिन करने पर अपनी JioHotstar सदस्यता सेटअप कर सकेंगे। नए सदस्य प्लेटफॉर्म की नई योजनाओं को Rs. 149 से शुरू होते हुए ब्राउज़ कर सकते हैं।
JioHotstar 10 भारतीय भाषाओं में सामग्री पेश करेगा, जो विभिन्न शैलियों और सामग्री प्रारूपों में होगी। दर्शक फिल्में, शो, एनीमे, डॉक्युमेंट्रीज़, लाइव खेल घटनाएँ और बहुत कुछ देख सकेंगे। कंपनी ने यह भी कहा कि प्लेटफार्म पर अंतरराष्ट्रीय प्रीमियर भी दिखाए जाएंगे। इसके अलावा, JioHotstar में Disney, NBCUniversal Peacock, Warner Bros., Discovery HBO और Paramount की सामग्री भी होगी।